Iedereen zonder gedoe aan de slimme warmtepomp. Met die simpele belofte groeide Heative in een paar jaar tijd uit tot een landelijke speler met meer dan 2000 klanten.
Een jaar geleden verhuisde het jonge bedrijf van de broers Bob en Coen Siebenheller naar hun droomlocatie: Cleantech Park Arnhem. En ze willen er nooit meer weg. Gedeelde bureaus, een voetbaltafel en Chesterfield-banken zorgen voor sfeer. Maar het hart van de hal in gebouw VB is het magazijn, tevens testlab waar warmtepompen worden opgeslagen, getest en klaargemaakt voor gebruik.
Vier jaar geleden zetten Bob en Coen Siebenheller de eerste voorzichtige schreden voor hun bedrijf, aanvankelijk parttime. Bob deed ervaring op bij Alliander en later bij een organisatie die grootschalige groepsaankopen van zonnepanelen organiseert. Coen bouwde intussen een eigen bedrijf op in de digitale wereld, met een achtergrond als UX-designer.
In 2022 was Heative een feit. De eerste 75 installaties deden de broers zelf, bij familie en vrienden. Sinds begin 2023 werken beiden fulltime aan Heative. Waar ze in het begin één warmtepomp per week plaatsten, zijn dat er inmiddels bijna 50. De rollen zijn helder verdeeld: Coen richt zich op sales, support en de digitale kant, Bob op de rest: van organisatie en marketing tot financiën.
"Van één installatie per week naar bijna 50"
Poetin en Trump als sponsor
Hogere energieprijzen door internationale onrust zorgen er telkens weer voor dat mensen sneller overstappen dan verwacht. De vraag naar warmtepompen groeit mee met internationale spanningen. “Poetin was in 2022 de sponsor van de markt,” merkt Bob Siebenheller, co-founder & managing director van Heative, droogjes op, doelend op de energiecrisis die volgde op de oorlog met Oekraïne. “En door de oorlog met Iran is Trump nu de volgende sponsor.”
Fluitje van een cent
“Een warmtepomp verlaagt je gasrekening en verhoogt de waarde van je woning. Zo ben je goed bezig voor je portemonnee en draag je ook nog je steentje bij aan de energietransitie.” Voor Bob is het heel eenvoudig: “We willen mensen helpen bij het kiezen van een goede warmtepomp met een aantrekkelijke prijs. Zonder technische abracadabra en keuzestress, mét een eerlijk verhaal. Een warmtepomp aankopen bij Heative is een fluitje van een cent. Daarbij ontzorgen we de huiseigenaar volledig: van advies en subsidieaanvraag tot installatie, service en garantie.”
Hybride kan ook prima
“En wie nog niet toe is aan een all-electric warmtepomp, kan de komende 15 jaar prima uit de voeten met een hybride systeem. Daarbij zorgt een cv-ketel op gas nog steeds voor warm water. De verwarming wordt dan geregeld door de warmtepomp.”
Minstens zo belangrijk als de techniek is de slimme bedrijfsvoering. “Aan de basis staat de keuze voor schaal. Door vergaand te standaardiseren en digitaliseren kan Heative grote groepen huiseigenaren een goede prijs én kwaliteit bieden. Die filosofie zie je terug in ons huismerk Next, een monoblock-warmtepomp waarvoor Heative zelf het design, de firmware en delen van de hardware ontwikkelde,” vertelt Bob. “Het toestel draait op het koudemiddel R290 (propaan) en loopt daarmee vooruit op toekomstige Europese regelgeving.”
"We willen mensen helpen bij het kiezen van een goede warmtepomp met een aantrekkelijke prijs. Zonder technische abracadabra en keuzestress"
Slim en smart
Ook achter de schermen wordt continu geïnnoveerd. Heative heeft een inhouse digital team voor het digitaliseren en automatiseren van processen. Daardoor verlopen veel stappen sneller, efficiënter en met minder handmatig werk.
Bob: “Die digitalisering zie je ook terug in ons klantcontact. Een groot deel van de technische intake vindt op afstand plaats via beeldbellen.
Op het gebied van slimme energiesturing speelt Heative in op de ontwikkelingen in de markt. De warmtepomp kan worden gekoppeld aan een Smart Home Energy Management-systeem en werkt samen met platforms als Homey. Zo kunnen verwarming, boilervat en eventueel een thuisbatterij zich automatisch aanpassen aan het ritme van het huishouden én aan de actuele energieprijzen.
Cleantech Park Arnhem: een prachtig visitekaartje
Heative startte op een standaard bedrijventerrein in Arnhem, maar dat werd al snel te klein. Een jaar geleden verhuisde het bedrijf naar Cleantech Park Arnhem. Dat was niet alleen een kwestie van extra ruimte. Heative zocht een omgeving die past bij een bedrijf dat dagelijks werkt aan de energietransitie. “Op de oude plek waren we uit ons jasje gegroeid. De industriële look van Cleantech Park Arnhem is een prachtig visitekaartje. Het terrein past ons als een jas, een inspirerende plek voor ieder die werkt aan schone technologieën. Om nog maar te zwijgen van de topfaciliteiten en de groene community,” aldus Bob. “Er is een fijn bedrijfsrestaurant en in het begin maakten we veel gebruik van Connectr Shared Office. Dat het terrein gecontroleerde toegang heeft, geeft een veilig gevoel voor de voorraad in ons magazijn. Verder zijn we blij met de Technische Dienst, die ons altijd prettig helpt met de praktische zaken rondom huisvesting.”
Samenwerking op het park
Vorig jaar nam Heative deel aan een paar evenementen van Connectr, zoals de Smart Energy Day 4.0 en het AEA Symposium.
Concrete samenwerkingen met andere bedrijven op het park moeten nog verder vorm krijgen, maar de ambitie is helder: samen optrekken met partners in het ecosysteem van de energietransitie. Bob: “Zo staat op het terrein van Cleantech Park Arnhem ook een 0-energie testwoning, de Empathische woning van de HAN. Daar komt een showroommodel van onze warmtepomp. Bovendien zijn hier voldoende mogelijkheden om op te schalen. Coen en ik zijn opgegroeid in de regio; Duitsland ligt om de hoek. Kortom: we willen hier nooit meer weg.”
Tekst: Nicole Beaujean
"Cleantech Park Arnhem past ons als een warme jas"
